گروه بهمن در خدمات پس از فروش فراتر از استانداردهای داخلی گام برداشته است

به گزارش اقتصادآنلاین، اشکان گلپایگانی مدیر عامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ( (ISQIبا اشاره به مدرن ترین مرکز خدمات خودرویی گروه بهمن گفت: سال هاست در ایران تلاش می کنیم تا استانداردهای خدمات پس از فروش را به سطح استانداردهای جهانی برسانیم و مواردی که در خودروسازی های بزرگ جهان رعایت می شود را بتوانیم در نمایندگی های خودروسازان داخلی پیاده سازی کنیم.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

وی افزود: تلاش های زیادی در این زمینه صورت گرفته است، دستورالعمل ارزیابی خدمات پس از فروش که از سال 1375 در دستور کار قرار گرفته است، الگو برداری از استانداردهای شرکت های متفاوت خارجی است که عمدتا مشغول فعالیت در ایران بودند و به صورت تجمیع درآمده تا هر آنچه که قابل اشتراک در تمام شرکت های خودروسازی است را بتوانیم پیگیری و اعمال کنیم و شرکت ها نیز هدف گذاری کردند تا بتوانند به این شاخص ها نزدیک و حتی فراتر از این شاخص ها عبور کنند.

مدیرعامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران خاطرنشان کرد: امروز گروه بهمن با الگو برداری دقیق از شرکت های بین المللی توانسته حتی فراتر از استانداردهایی که در داخل تعریف کردیم گام بردارد و با توجه به پتانسیل خوبی که در این گروه خودروسازی وجود دارد و پیشرفت چشمگیری که طی سال های اخیر شاهد بودیم، امیدواریم به صورت فرآیندی، سازماندهی خوبی در آن صورت گیرد و بتواند به الگویی برای سایر شرکت های علاقه مند به توسعه کیفی تبدیل شود.

گفتنی است گروه بهمن در راستای ارائه خدمات بهتر و با کیفیت تر و جلب رضایت مشتریان خود، اقدام به افتتاح مدرن ترین مرکز خدمات خودرویی مطابق با استانداردهای جهانی در سایت دو واقع در کیلومتر 13 جاده مخصوص کرده است. این مرکز دارای رتبه 1 کیفی بوده و شامل 14 واحد پذیرش با رعایت تمامی پروتکل های بهداشتی، سالن انتظار، کافی شاپ، بخش امانات و غیره بوده که در طراحی همه این فضاها از المان های زیبا استفاده شده است. این نمایندگی در حال حاضر روزانه ظرفیت پذیرش 85 دستگاه خودرو را دارد و در اوایل خرداد ماه سال 1400، با اضافه شدن دو سالن جدید به این مجموعه ظرفیت پذیرش به روزی 218 دستگاه افزایش پیدا می کند. این مرکز خدمات پس از فروش پیشرفته دارای 1100 متر فضای سرپوشیده بوده که 150 متر مربع آن فضای لوکس جهت استراحت و استقرار مشتریان تعبیه شده است و در صورت تمایل می توانند به مراحل تعمیر و سرویس خودروهای خود نظارت کنند چرا که محل استراحت و استقرار آنها مشرف به سالن تعمیرات و خدمات است.

پربیننده ترین جزئیات محصول جدید و کلاس A ایران خودرو مشخص شد شرایط فروش ویژه و خاص شرکت مدیران خودرو قیمت خودرو دنا در پایتخت +جدول قیمت محصولات ایران خودرو امروز ۹۹/۱۱/۲۱ قیمت محصولات سایپا امروز ۹۹/۱۱/۲۰

منبع: اقتصاد آنلاین

کلیدواژه: گروه بهمن خدمات پس از فروش گروه بهمن

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.eghtesadonline.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «اقتصاد آنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۰۹۶۲۸۸۲ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

خدمات ویژه امداد کرمان موتور

به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، وجود نمایندگی‌های معتبر در سراسر کشور که در زمینه سرویس و تعمیر خودروها کار می‌کنند، این اطمینان را به هموطنان می‌دهد که می‌توانند خودروی خود را تحت نظر افراد متخصص و حرفه‌ای عیب‌یابی کنند. شرکت کرمان موتور یکی از همین مراکزی است که به صورت حرفه‌ای و با سابقه طولانی، در کشور فعالیت دارد.

ناوگان امداد خودرو کرمان موتور در سرتاسر کشور خدمات ویژه ای را به دارندگان خودروهای این شرکت ارائه می‌دهد تا بتواند رضایت مشتریان خود را در سطح استانداردهای جهانی کسب نماید.

مروری بر خدمات ویژه امداد کرمان موتور

در چند سال اخیر قیمت خودروها به صورت چشمگیری افزایش یافته است. بنابراین وقتی یک خرابی در وسیله نقلیه اتفاق می‌افتد، باید کاملاً حرفه‌ای آن را تعمیر کنید تا هم عیب به صورت ریشه‌ای برطرف گردد و هم مطمئن شوید که در قسمت‌های دیگر موتور و یا بدنه خودرو، مشکلی اتفاق نمی‌افتد. برای رسیدن به چنین شرایطی، کافی است خودروی خود را در اختیار امداد خودرو کرمان موتور قرار دهید. این مرکز خدمات زیر را برای شما ارائه می‌کند:

تعمیرات فوری در محل

حتماً برای شما جالب خواهد بود اگر بگوییم گروهی از تکنسین‌ها در امتداد خودرو کرمان موتور و امداد خودرو مدیران خودرو، تحت عنوان تعمیرکار سیار فعالیت دارند. وقتی شما با مرکز تماس می‌گیرید، اگر درخواست سرویس خودرو داشته باشید، تعمیرکار به منزل شما می‌آید تا همه امور را انجام دهد. حتی اگر خودرو خراب شده باشد، بعد از بیان گزارش از جانب شما، حتی المقدور تعمیرکاران با دستیار و همراه با تجهیزات کامل، به منزل شما می‌آیند تا عیب‌یابی اصولی انجام شود.

تعویض قطعات

یکی از مهمترین اصول اخلاقی در امداد خودرو کرمان موتور و امداد خودرو ام وی ام این است که به هیچ عنوان قطعات چینی وارد مرکز نشود. این قطعات عمر مفید بسیار کوتاهی دارند و از طرف دیگر وقتی بر روی موتور نصب می‌شوند، باعث آسیب به سلامت موتور نیز خواهند شد. به همین دلیل این دو مرکز فقط قطعات اورجینال دارای گارانتی را استفاده می‌کنند. اگر موتور شما دچار سوختگی در برخی از قطعات شده است، کافی است به امداد خودرو کرمان موتور و یا امداد خودرو ‌ام وی ‌ام اعتماد کنید. گارانتی قطعات در اختیار شما قرار می‌گیرد تا مطمئن شوید که این قطعه‌ها اورجینال هستند.

پنچرگیری سیار خودرو

امداد خودرو کرمان موتور و امداد خودرو ام وی ام مجموعه‌ای از تعمیرکاران و تکنسین‌ها را در کنار خود جمع کرده‌اند که به صورت گروه‌بندی کار می‌کنند. یک گروه از تکنسین‌ها مسئول ارائه خدماتی همانند پنچرگیری هستند. این موضوع برای خانم‌ها بسیار خوشایند است چون پنچرگیری خودرو برای آن‌ها سخت می‌باشد. کافی است شماره امداد خودرو کرمان موتور و امداد خودرو ام وی ‌ام را در تلفن خود داشته باشید. در هر کجای شهر که هستید حتی اگر در بیرون از شهر خودروی شما پنچر شده است، با ما تماس بگیرید تا تکنسین در کوتاه‌ترین زمان ممکن خود را به شما برساند و خودرو را پنچرگیری کند.

یدک کش خودرو

متأسفانه گاهی اوقات تصادف‌هایی در سطح شهر اتفاق می‌افتد که ماشین قدرت جابجایی ندارد و حتماً باید با یدک‌کش جابجا شود. و یا اینکه برخی از خودروها در شهر و یا در جاده‌های بیرونی خراب می‌شوند و به هیچ عنوان نمی‌توان آن‌ها را جابجا کرد. در این صورت امداد خودرو کرمان موتور و مدیران خودرو خدمات یدک کش را ارائه می‌کنند. با ما تماس بگیرید و مدل خودروی خود را گزارش کنید. یدک کش به صورت کاملاً ایمن، خودرو را به نمایندگی منتقل می‌کند و بعد از تعمیرات از شما می‌خواهیم که برای بردن خودرو اقدام کنید.

شارژ و تعویض باتری

اگر خودروی شما علی رغم استارت خوردن، روشن نمی‌شود، به احتمال زیاد یا شارژ باتری تمام شده و یا طول عمر مفید آن به اتمام رسیده است. اما باید از تعمیرکاران متخصص و بااخلاق بخواهید وضعیت باتری را بررسی کنند. متأسفانه این یک واقعیت است که برخی از تعمیرکاران از اعتماد مردم سوءاستفاده کرده و باتری سالم را عوض می‌کنند چون فقط به فکر منافع خود هستند. اما تعمیرکاران ما در امداد خودرو کرمان موتور و امداد خودرو ام وی ام موظف هستند ابتدا سلامت باتری را بررسی نمایند. اگر باتری سالم بود، آن را شارژ می‌کنند. در غیر این صورت یک باتری اصل بر روی خودرو قرار می‌دهند و گارانتی را در اختیار شما قرار خواهند داد.

چرا از خدمات ویژه امداد کرمان موتور استفاده کنیم؟

شاید این سؤال برای شما به وجود آمده باشد که این خدمات توسط تعمیرکارانی که به صورت خصوصی کار می‌کنند نیز ارائه می‌شود. پس از چه لزومی دارد ما به امداد خودرو کرمان موتور و یا امداد خودرو ام وی ام مراجعه کنیم؟ توجه داشته باشید اعتماد شما به این مراکز تماماً به نفع شما خواهد بود:

امداد خودرو کرمان موتور و امداد خودرو ام وی ‌ام به صورت ضمانت شده خدمات را ارائه می‌کند. یعنی تعمیرکاران برای سرویس و تعمیر خودرو باید به شما گارانتی تحویل بدهند. آیا تعمیرکاران خصوصی چنین اقدامی را انجام می‌دهند؟

آیا می‌دانید اگر گارانتی خودروی شما منقضی نشده باشد واقعاً تخفیف‌های بسیار خوبی را تحت نظر امداد خودرو کرمان موتور و امداد خودرو ام وی ‌ام دریافت خواهید کرد؟

آیا می‌دانید امداد خودرو کرمان موتور و امداد بهمن موتور به صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به شما عزیزان هستند در حالی که تعمیرکاران خصوصی چنین خدماتی را برای شما در نظر نمی‌گیرند؟

از طرف دیگر این دو مرکز هزینه‌ها را طبق نرخ اتحادیه برآورد خواهند کرد. پس مطمئن خواهید بود که مبلغ پرداختی کاملاً قانونی است و به هیچ عنوان هزینه اضافه از شما دریافت نمی‌شود.

از طرف دیگر امداد خودرو کرمان موتور و امداد خودرو ام وی ‌ام برای خدمات تعمیرکار در سیار هیچ هزینه‌ای جهت رفت و آمد تکنسین در نظر نمی‌گیرند.

کلام آخر

همانگونه که متوجه شدید امداد خودرو کرمان موتور و امداد خودرو ام وی ‌ام از مراکز کاملاً معتبر و شناخته شده در ایران هستند که با مجموعه‌ای از مهندسین حرفه‌ای، سرویس و تعمیر خودرو را انجام می‌دهند. جهت کسب اطلاعات بیشتر و یا دریافت خدمات امدادی از این مرکز به نشانی اینترنتی www.kermanmotors.com مراجعه نمایید.

این مطلب، یک خبر آگهی بوده و خبرگزاری مهر در محتوای آن هیچ نظری ندارد.

کد خبر 6100172